1. Contratar personal sin verificar antecedentes
Un error crítico que puede comprometer la seguridad de la comunidad o empresa es no realizar un adecuado estudio de antecedentes del personal. Según el Ministerio del Trabajo, más del 60% de los empleadores en Colombia no realiza un proceso completo de verificación de antecedentes y referencias antes de la contratación.
¿Cómo evitarlo?
- Realiza un estudio de seguridad que incluya revisión de antecedentes judiciales, pruebas psicotécnicas y entrevistas profundas.
- Asegúrate de validar referencias laborales y de conducta de empleos anteriores.
- Contrata únicamente con empresas legalmente constituidas que asuman la responsabilidad del proceso de selección.
Conserjería REAL cuenta con un riguroso proceso de selección que incluye pruebas psicotécnicas, psicológicas y de confiabilidad, así como la revisión detallada de antecedentes penales y referencias.
2. Buscar solo el precio más bajo
Es común que las administraciones busquen contratar el servicio más económico, sin tener en cuenta la calidad o los beneficios asociados. Esto no solo afecta el nivel del servicio, sino que también puede derivar en alta rotación del personal y problemas laborales.
¿Cómo evitarlo?
- Evalúa la relación costo-beneficio del servicio. Pregunta qué incluye la tarifa (supervisión, dotación, capacitaciones).
- Asegúrate de que el personal cuente con contratos legales y prestaciones sociales completas.
- Busca proveedores que prioricen el bienestar del trabajador, lo cual se traduce en menor rotación y mayor compromiso.
Conserjería REAL es una de las empresas con los sueldos más competitivos del sector, lo que asegura personal comprometido y estable para tu propiedad.
3. No contar con supervisión y apoyo continuo
Otro error grave es contratar un conserje sin soporte operativo. Cuando no hay una supervisión adecuada, los problemas se acumulan y no se gestionan de manera oportuna.
¿Cómo evitarlo?
- Elige empresas que ofrezcan supervisión de puesto y atención personalizada.
- Solicita informes periódicos de desempeño y retroalimentación constante.
- Verifica que haya un canal de comunicación permanente entre el conserje, la administración y la empresa proveedora.
En Conserjería REAL, nuestro Departamento de Operaciones realiza evaluaciones de desempeño periódicas, supervisión constante y brinda soporte para cubrir necesidades especiales.
4. No involucrar a la comunidad en el proceso
Un conserje trabaja directamente con los residentes o empleados del edificio. Si la comunidad no está alineada con el perfil y las funciones del conserje, pueden surgir conflictos y dificultades en la convivencia.
¿Cómo evitarlo?
- Incluye a representantes de la comunidad en el proceso de definición del perfil y selección.
- Establece canales de comunicación efectivos para reportar inquietudes o sugerencias.
- Organiza reuniones periódicas para evaluar la calidad del servicio.
¿Por qué contratar con una empresa especializada?
Contratar directamente a un conserje puede parecer sencillo, pero los riesgos legales, de seguridad y de gestión son elevados. Empresas como Conserjería REAL no solo se encargan de reclutar al mejor personal, sino que también:
- Garantizan cumplimiento legal y laboral.
Además, según cifras del DANE, la tercerización de servicios como la conserjería ha aumentado un 35% en los últimos 5 años en Colombia, debido a los beneficios en eficiencia y reducción de riesgos para las copropiedades y empresas.
Conclusión: Evita errores, gana tranquilidad
La contratación de un conserje es una inversión que impacta directamente la seguridad, la convivencia y la imagen de tu propiedad. Evitar estos errores te permitirá contar con un servicio de calidad que aporte valor real a tu comunidad o empresa.
En Conserjería REAL, te ayudamos a evitar todos estos errores. Contamos con más de 15 años de experiencia, personal altamente capacitado y procesos rigurosos que garantizan el mejor servicio para tu propiedad.
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